T. 062 926 90 00
Information zur aktuellen Situation

Bis Ende Februar findet kein Präsenzunterricht statt.
Eine Umstellung auf Online-Unterricht ist für diejenigen Angebote vorgesehen, in denen dies möglich ist. Die Unterrichtsform für dieses Bildungsangebot wird Ihnen schnellstmöglich bekannt gegeben.

Kommunikation in konflikt- & mobbingartigen Situationen - KKMS

Konflikte gibt es in jedem Arbeitsteam. Das ist beruflicher Alltag. Solange sie konstruktiv, fair und offen ausgetragen werden, sind Konflikte unproblematisch. Dort aber, wo Konflikte verdeckt und unausgesprochen sind, also im Verborgenen „vor sich hin köcheln“, dort blockieren sie ganze Teams, die Arbeit wird zur Qual.

In diesem Seminar werden Sie ganz gezielt an anspruchsvolle Gesprächssituationen herangeführt. Sie werden mit erfahrenen Kommunikationstrainern an eigenen, anspruchsvollen Gesprächssituationen arbeiten und lernen, sich klar und unmissverständlich auszudrücken und mobbingartigen Situationen wirksam zu begegnen.

 

Zielgruppen

Alle Personen, die in der Pflege und Betreuung tätig sind.

Handlungskompetenzen

Die Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer sind nach abgeschlossenem Seminar in der Lage, in konflikt- und mobbingartigen Situationen wirksam zu kommunizieren.

Inhalte

- gewaltfreie Kommunikation

- Verhalten bei Konflikten

- Verhalten in mobbingartigen Situationen

- Kritik entgegen nehmen, Kritik anbringen

- Arbeit an konkreten Praxisbeispielen

Abschluss

Teilnehmende, die das Seminar vollständig besucht haben, erhalten eine Seminarbestätigung.

Methoden

Das Seminar ist sehr praxisorientiert gestaltet. Daher liegt neben der Vermittlung der theoretischen Grundlagen viel Gewicht auf den praktischen Übungen.

Fragen zum Seminar

Ich möchte dieses Seminar als Innerbetriebliches Seminar buchen

Wir bilden Ihre Mitarbeitenden da weiter, wo die Berufskenntnisse angewendet werden. Wir bringen das praxisbezogene Wissen zu Ihnen und gehen auf die Themen ein, die für Ihren Betrieb wichtig sind. Fragen Sie uns unverbindlich an.

Dieses Seminar ist zur Durchführung in Ihrer Institution konzipiert. Bitte füllen Sie das Formular direkt oberhalb dieser Meldung aus, wenn Sie an einem Innerbetrieblichen Seminar interessiert sind. Wir erstellen Ihnen gerne eine Offerte.

Ansprechperson

Mirjam Sejdini
Seminarorganisatorin Pflege, Behandlungstechnik T. 062 926 90 04

Angebotsübersicht

PDF oder bestellen
Freie Seminarplätze verfügbar
Noch wenige Seminarplätze verfügbar
Ausgebucht / auf Warteliste eintragen
Führung |
Management
Betriebswirtschaft |
Administration
Pflege |
Behandlungstechnik
Hotellerie |
Betriebstechnik
Praxisausbildung |
Berufsbildung
Das Seminar wurde dem Warenkorb hinzugefügt.