Professioneller Umgang mit Aggression und Gewalt im Gesundheitswesen -PUG

In vielen Bereichen des Gesundheitswesens erleben Fachpersonen herausfordernde Situationen mit Patientinnen, Patienten oder deren Angehörigen – sei es durch verbale Angriffe, Beleidigungen oder sogar körperliche Übergriffe wie Kratzen, Schlagen oder Spucken. Studien zeigen, dass Gesundheitsberufe nach Polizei und Sicherheitskräften am häufigsten mit solchen Vorfällen konfrontiert sind.

Diese belastenden Erlebnisse wirken sich nicht nur auf das Wohlbefinden der Betroffenen aus, sondern beeinflussen auch die Zusammenarbeit im Team und können die Patientensicherheit gefährden. Dennoch sind Präventionsstrategien und Schulungen zum professionellen Umgang mit Aggression und Gewalt in vielen Einrichtungen noch nicht ausreichend etabliert.

Ein sicherer Umgang mit eskalierenden Situationen erfordert klare Handlungskompetenzen: Von der frühzeitigen Erkennung potenzieller Risiken über bewährte Deeskalationstechniken bis hin zu wirksamen Schutzstrategien im Ernstfall.

Dieses praxisnahe Training vermittelt bewährte Methoden und gibt Fachkräften die nötige Sicherheit, um in herausfordernden Situationen souverän zu handeln und sich selbst sowie ihr Umfeld bestmöglich zu schützen.