Patientenadministration - PAS
Die Patientenadministration ist eine zentrale Dienstleistungseinheit an der Nahtstelle zwischen Patienten, externen Stellen und den verschiedenen Bereichen innerhalb des Spitals. Organisation und Prozesse der Patientenadministration müssen den sich fortlaufend ändernden Anforderungen und gesetzlichen Bestimmungen angepasst werden.
Nächste Durchführung
23.03.2026
Seminartage
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Zielgruppen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Stufen des Patientenwesens, der Arztsekretariate, der Dispostellen, der Patientenaufnahme und Patientenadministration / Patientenabrechnung.
Dieses Seminar ist auch für Berufsanfänger und Quereinsteiger geeignet.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse des Schweizer Gesundheitswesens sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
Handlungskompetenzen
Inhalte
- Patientenmanagement und weitere Begriffe aus dem Umfeld der Spital-/Klinikadministration.
- Grundlagen der Finanzierung des schweizerischen Gesundheitswesens
- Einführung in Tarifsysteme
- Neue Anforderungen an das Patientenwesen und die Steuerung von entsprechenden Anpassungsmassnahmen (z.B. eHealth, Gesundheitskarte, eKarus)
- Administrative Tätigkeiten von Zuweisung bis Fakturierung
- Anrechnungsrelevante Patienten- und Falldaten
- Leistungserfassung
- Rechnungsstellung und -rückweisung
- Datenschutz und Datensicherheit
- Spezialthemen: Krankentransporte, Leistungsaufschub, Dolmetscher, Aufklärungspflicht, Auskunftspflicht usw.
- Ablauf- und Aufbauorganisation
- Einführung in die Prozessarbeit und das Prozessmanagement
- Vergleichen der eigenen Prozesse mit denen anderer Spitäler
- Verbesserungsmassnahmen erarbeiten und umsetzen (Abläufe, Datenqualität)
Hinweise
Abschluss
Methoden
Methodische Arbeitsweise: Kurzreferate, Plenumsdiskussionen, Einzel- und Gruppenarbeiten. Die eigenen Fragestellungen aus der beruflichen Praxis werden miteinbezogen und diskutiert.
Lernzeit
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